Em seu livro “Marketing 3.0”, Philip Kotler associa o Marketing à Sustentabilidade. Nele, o autor subdivide os consumidores do mercado de produtos e serviços sustentáveis em quatro segmentos: os inovadores de tendências, os que buscam valor agregado, os que combinam padrões e os compradores cautelosos. A dúvida que resta é: o Brasil já possui consumidores que se encaixam nestes perfis?
Em recente pesquisa a Confederação Nacional da Indústria (CNI) divulgou o perfil do consumidor brasileiro, através de importantes indicadores que apontam os comportamentos de consumos ao quais empresários dos setores da indústria e comercio devem ficar atentos.
A pesquisa aponta que 40% dos brasileiros considera relevante o impacto sobre o meio ambiente no momento da escolha dos produtos, sendo que 8% adicionais dão importância ao dano ambiental gerado na produção dos bens dependendo da diferença de preço que esse fator gera.
Entretanto, o dado mais relevante da pesquisa para o varejo é que 50% dos consumidores estão dispostos a pagar mais por bens cuja produção é ambientalmente correta, e outros 17% comprariam, dependo do preço.
Em resumo, 67% da população brasileira se importam com o meio ambiente na hora da compra (produtos orgânicos, produzido com baixas emissões de poluentes e de resíduos, etc.).
A minha experiência na área de sustentabilidade voltada ao varejo demonstra que o os comerciantes podem conquistar estes importantes consumidores, utilizando o tema sustentabilidade como ferramenta de vendas.
Uma das formas de aumentar seu faturamento é treinar seus vendedores para que estes utilizem tais informações – comumente fornecidas pelos fabricantes -, demonstrando seus benefícios, o valor agregado de seus produtos, seu menor impacto, sua utilização em larga escala, etc.
Por fim, cabe ressaltar que este comportamento deve ser observado pelo mercado por se tratar de uma tendência de consumo mundial. E você, está preparado para atender estes consumidores?
Benyamin Parham Fard
Engenheiro Especialista em
Gestão da Sustentabilidade
publicado no jornal NOTÍCIAS DO DIA em 20/01/2015
DINÂMICA SUSTENTÁVEL 